Contact & Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
Rust. Aandacht. Professionaliteit. Voor jou én voor mij.
Bij Laser Vitaal draait elke behandeling om meer dan alleen een laser of massage: het is een moment van echte aandacht. Ik zorg dat de apparatuur klaarstaat, dat de ruimte schoon, warm en prettig is en dat de tijd volledig voor jou gereserveerd is.
Jij komt voor resultaat en dat wil ik je altijd bieden. Maar om dat waar te maken, moet mijn planning kloppen. Daarom werk ik met een duidelijk en eerlijk annuleringsbeleid.
1. Tijd is kostbaar — voor ons allebei
Wanneer jij een afspraak maakt, blokkeer ik die tijd speciaal voor jou. Dat betekent: niemand anders kan daar nog terecht, materialen worden voorbereid en de laser wordt ingesteld.
Daarom vraag ik je het volgende:
• Tot 48 uur van tevoren: Kun je kosteloos verzetten of annuleren. Geen probleem, dat kan gebeuren.
• Binnen 48 uur: Breng ik 50% van de behandeling in rekening.
Niet om moeilijk te doen maar omdat deze tijd meestal niet meer op te vullen is.
• No-show (niet verschijnen zonder bericht): Dan wordt 100% van de behandeling gefactureerd. Je behandelslot blijft anders letterlijk leeg staan.
2. Waarom dit beleid bij Laser Vitaal past
Mijn praktijk staat voor kwaliteit en rust. Elk tijdslot is zorgvuldig ingepland en elke behandeling vraagt voorbereiding: apparatuur instellen, materialen klaarleggen, de ruimte voorbereiden. Een late afmelding betekent dat zowel deze voorbereiding als jouw exclusieve tijd verloren gaat en dat wil ik eerlijk oplossen, voor jou én voor mijn andere klanten.
3. Hoe kun je annuleren?
Heel simpel — contact zoals jij het gewend bent:
• WhatsApp
•.E-mail
• De bevestigingslink of herinnering
Het tijdstip waarop je bericht binnenkomt, geldt als het annuleringsmoment.
4. Onverwachte situaties
We zijn allemaal mens. Soms gebeurt er iets onverwachts; een ongeluk, ziekte, familieomstandigheden. Laat het me gewoon weten. In redelijke gevallen kijk ik graag met je mee naar een passende oplossing.
5. Betaling
Facturen voor late annuleringen of no-shows ontvang ik graag binnen 7 dagen.
Zo houden we het netjes, duidelijk en professioneel.
6. Boeken = akkoord
Door een afspraak te plannen bij Laser Vitaal ga je automatisch akkoord met dit beleid. Zo zorgen we samen voor structuur, rust en de beste kwaliteit, elke afspraak opnieuw.